El servicio municipal de control de estacionamiento dispone de una aplicación móvil para agentes que permite comprobar el permiso y el tiempo restante de los vehículos estacionados en las zonas reguladas con la plataforma Parkunload.
Motivos de la denuncia de estacionamiento
Las causas de un aviso de denuncia dependen de las ordenanzas municipales o de la legislación vigente en materia de estacionamiento limitado en la vía pública, pero suelen ser las siguientes:
- "Falta de tiquet de estacionamiento", cuando un vehículo ha estacionado durante el horario de regulación y no ha obtenido el tiquet de estacionamiento obligatorio.
- "Exceso de tiempo", cuando un vehículo ha estacionado más tiempo del límite permitido en su tiquet de estacionamiento.
- "Tiquet de estacionamiento incorrecto", cuando el tiquet de estacionamiento contiene datos que no se corresponden con la zona de estacionamiento, el tipo de vehículo o su acreditación.
En caso de infracción, pueden dejarle un aviso de denuncia en el parabrisas del vehículo que suele tener la siguiente información:
- Causa: "Falta de tiquet de estacionamiento", "Exceso de tiempo", "Tiquet incorrecto".
- Información adicional: Datos de vehículo, Hora del día, etc.
- Instrucciones a seguir, incluyendo las vías de reclamación.
Verificación de la sanción
Si dispone de un comprobante de estacionamiento y ha recibido un aviso de denuncia, es importante realizar las siguientes verificaciones antes de realizar una reclamación.
- Obtener el comprobante del tiquet de estacionamiento en la sección de "Historial".
- Verificar que la matrícula del tiquet es correcta y que se corresponde con el vehículo estacionado.
- Verificar que la hora de la sanción es previa a la hora final del tiquet de estacionamiento.
Si se han verificado los tres puntos anteriores, es posible que exista algún error por parte del agente y se puede iniciar una reclamación a través de los canales que se indican en el documento de aviso de denuncia según los procedimientos administrativos de la ciudad, indicados en el aviso de denuncia.
El municipio también dispone de una aplicación web para poder comprobar toda la información relativa a los tiquets de estacionamiento y los avisos de denuncia propios.
La gestión de denuncias y reclamaciones es responsabilidad directa de la propia ciudad.