Erro ao registar a matrícula do veículo
Ao registar um veículo, é imprescindível indicar a matrícula corretamente, incluindo todos os dígitos e letras, sem espaços nem traços. A matrícula é solicitada por duplicado para maior segurança.
Importante: A matrícula de um veículo não pode ser editada posteriormente.
Para corrigir um erro ao registar a matrícula:
- Criar um novo veículo com a matrícula correta, incluindo todos os dígitos e letras, sem espaços nem traços.
- Eliminar o veículo com a matrícula incorreta para evitar selecioná-lo por engano.
Tenha em atenção que os bilhetes associados a um veículo eliminado não são apagados, permanecendo disponíveis para verificar possíveis erros na seleção da matrícula.
Erro ao selecionar o veículo para estacionar
É imprescindível selecionar corretamente o veículo com o qual está realmente estacionado. Caso contrário, o bilhete ficará associado a outro veículo e não será válido para o veículo correto.
Para evitar erros na seleção do veículo durante o estacionamento:
- O veículo selecionado é mostrado claramente no topo de todos os ecrãs e também acima do botão "Iniciar estacionamento".
- A fotografia do veículo também aparece no ecrã do estacionamento em curso.
Para corrigir um erro ao estacionar com o veículo errado:
- Pode criar ou selecionar o veículo correto e iniciar uma nova sessão de estacionamento na mesma zona.
- Posteriormente, termine a sessão de estacionamento com o veículo incorreto.